Para İade ve İade Politikası

Son Güncelleme: 13 Aralık 2025

Yakupbaba.com.tr olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünler için aşağıda belirtilen şartlar kapsamında iade ve para iadesi imkânı sunmaktayız.

İade Süresi

30 günlük iade politikamız kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartların tamamını sağlaması gerekmektedir:

  • Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır
  • Ürün, size ulaştığı zamanki haliyle olmalıdır
  • Etiketleri üzerinde olmalıdır
  • Orijinal ambalajında gönderilmelidir
  • Fatura veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade işlemini başlatmak için info@yakupbaba.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

İade Adresi:
Tahtakale Mah. Vasıfçınar Cad. Şark Han 23/158
Fatih / İstanbul – Türkiye

İade talebiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza bir iade kargo etiketi ve ürünün nasıl gönderileceğine dair detaylı talimatlar iletilir.

Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili her türlü sorunuz için info@yakupbaba.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu derhal bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

Bu sayede talebinizi hızlıca değerlendirerek gerekli çözümü (değişim, iade veya yeniden gönderim) sağlayabiliriz.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün grupları için iade kabul edilmemektedir:

  • Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)
  • Kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünler
  • Kişisel bakım ve hijyen ürünleri
  • Tehlikeli maddeler
  • Yanıcı sıvılar veya gazlar
  • İndirimli ürünler
  • Hediye kartları

Belirli bir ürünün iade durumuna ilişkin tereddüt yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim İşlemleri

Ürün değişimi için en hızlı yöntem, mevcut ürünü iade etmeniz ve iade işlemi onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmanızdır.

Avrupa Birliği İçin 14 Günlük Cayma Hakkı

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, yasal mevzuat gereği, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Bu kapsamda iade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış olması
  • Etiketlerinin üzerinde olması
  • Orijinal ambalajında gönderilmesi
  • Fatura veya satın alma belgesi ile birlikte iletilmesi

Para İadeleri

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade talebinizin durumu hakkında tarafınıza bilgi verilir.

İade onaylandığında, ödemeniz 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılır.

Banka veya kredi kartı sağlayıcınızın iade sürecini tamamlaması ek süre gerektirebilir.

İade talebinizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen yakuptanrikulu.tr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.